Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable de traitement

Carole Franssen, exerçant sous le nom commercial Rush Nails, indépendante à titre principal, rue du Bocage 13, 4620 Fléron, Belgique (BCE 0734.894.863), joignable à info@rush-nails.com.

2. Données collectées et finalités

• Identification et contact (nom, prénom, e-mail) — gestion de commande et facturation ;

• Données de paiement, traitées directement par Systeme.io — non stockées par Rush Nails ;

• Données de navigation (cookies, mesure d'audience) — amélioration du site et marketing ;

• Progression pédagogique dans l'espace membre — suivi de formation et vérification des conditions de garantie le cas échéant ;

• E-mail et préférences newsletter — envoi de communications, sur base du consentement.

3. Bases légales

• Exécution du contrat : commandes, accès aux formations, SAV ;

• Consentement : newsletter, cookies non essentiels, Meta Pixel ;

• Intérêt légitime : sécurité du site, lutte contre la fraude ;

• Obligation légale : conservation des documents comptables.

4. Destinataires et sous-traitants

• Systeme.io (hébergement, tunnel de vente, espace membre, paiement, e-mails) ;

• Google Analytics (mesure d'audience) ;

• Meta Pixel / Meta Ads (suivi publicitaire, retargeting).

Ces prestataires peuvent être établis hors UE (notamment États-Unis). Le transfert repose alors sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent mis en œuvre par chacun d'eux.

5. Durée de conservation

• Données clients (commandes, factures) : durée de la relation commerciale + délais légaux comptables (7 ans en Belgique) ;

• Données de compte espace membre : durée d'accès à la formation + période raisonnable pour réclamations/garanties ;

• Newsletter : jusqu'au retrait du consentement.

6. Droits des personnes

Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, exerçables en écrivant à info@rush-nails.com. Réponse sous un mois maximum (prolongeable de deux mois pour les demandes complexes).

Droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be).

7. Sécurité

Rush Nails met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données, dans les limites de ce que permettent les outils tiers utilisés (Systeme.io).